Protecția datelor dumneavoastră personale
Ultima actualizare: 4 februarie 2026
xontra ("noi", "compania", "site-ul") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectați atunci când utilizați serviciile noastre online. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
NU trimitem mesaje de marketing fără acordul explicit al utilizatorilor. Toate comunicările marketing sunt opționale și puteți renunța oricând prin click pe linkul de dezabonare din email sau contactându-ne direct.
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini obligațiile contractuale, inclusiv procesarea comenzilor, livrarea produselor și oferirea serviciilor post-vânzare. Aceasta este baza legală principală pentru majoritatea activităților de prelucrare.
Folosim interesul legitim pentru activități precum îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudelor, analizele de business și comunicarea unor informații importante despre produse. Evaluăm întotdeauna ca interesele noastre să nu prevaleze asupra drepturilor dumneavoastră.
Pentru activități precum marketing direct prin email, utilizarea anumitor cookies și alte comunicări promoționale, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit. Puteți retrage consimțământul oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
În anumite situații, suntem obligați să prelucrăm datele pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi păstrarea documentelor fiscale, cooperarea cu autoritățile competente sau respectarea reglementărilor specifice industriei.
Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Partajăm informații doar în situațiile limitate descrise mai jos:
Partajăm datele cu partenerii care ne ajută să livrăm serviciile:
Putem divulga informații când suntem obligați legal să facem acest lucru, inclusiv pentru a coopera cu autoritățile de aplicare a legii, pentru a respecta citațiile judiciare sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de schimbare și despre opțiunile dumneavoastră.
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.
În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea rezulta într-un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua măsurile necesare pentru a minimiza impactul.
În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții ("dreptul de a fi uitat").
Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.
Puteți solicita datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
Puteți face opoziție împotriva prelucrării bazată pe interesul legitim.
Puteți retrage consimțământul oricând pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:
Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră.
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale.
Perioada: 7 ani de la ultima comandă sau interacțiune
Motivul: Respectarea obligațiilor fiscale și contabile, precum și pentru a vă oferi servicii continue de asistență clienți și pentru a procesa eventuale returnări sau reclamații.
Perioada: 2 ani de la ultima activitate pe site
Motivul: Pentru a vă oferi informații relevante despre produse și pentru a îmbunătăți experiența pe site prin analize comportamentale.
Perioada: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
Motivul: Pentru a vă trimite comunicări marketing relevante, doar dacă ați dat consimțământul explicit pentru acest lucru.
Perioada: 12 luni pentru logurile de securitate, 6 luni pentru logurile de analiză
Motivul: Pentru securitatea site-ului, depanarea problemelor tehnice și îmbunătățirea performanțelor.
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, nu ezitați să ne contactați:
Compania: xontra
Adresa: Strada Florilor Nr. 25, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 459 378 372
Program: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 14:00
Timp răspuns email: Maximum 48 ore
Cereri GDPR: Maximum 30 zile
Informația de pe acest site este prezentată exclusiv cu scop educațional-informațional. Înainte de a începe orice program de activitate fizică sau de scădere în greutate, consultați-vă cu medicul. Rezultatele depind de particularitățile individuale ale organismului.